FAQ - Frequently Asked Questions - Preguntas más frecuentes

• Encontrará información sobre el montaje y la utilización de escaleras en las instrucciones de uso y las instrucciones de funcionamiento del tipo de escalera correspondiente.
• Encontrará información sobre el montaje y el uso de andamios en las instrucciones de montaje y uso específicas para andamios o en la página del producto correspondiente.

Antes del uso de la escalera

• ¿Se encuentra en buen estado de salud para utilizar la escalera? Ciertas condiciones de salud, medicación, abuso de alcohol o drogas pueden poner en peligro la seguridad al utilizar la escalera.
• Si transporta la escalera en una baca o en un camión, asegúrese de que está bien sujeta para evitar daños.
• Inspeccione la escalera después de la entrega y antes de utilizarla por primera vez para comprobar el estado y el funcionamiento de todas las piezas.
• Inspeccione visualmente la escalera al comienzo de cada jornada laboral en la que vaya a utilizarla para comprobar que no presenta daños y que su uso es seguro.
• Los usuarios profesionales deben realizar inspecciones periódicas.
• Asegúrese de que la escalera es adecuada para el uso previsto.
• No utilice una escalera dañada.
• Elimine toda la suciedad de la escalera, por ejemplo, pintura húmeda, suciedad, aceite o nieve.
• Antes de utilizar una escalera en el trabajo, debe realizarse una evaluación de riesgos teniendo en cuenta la legislación del país de uso.

Posicionamiento y montaje de la escalera

• La escalera debe colocarse en la posición correcta, por ejemplo, ángulo de colocación correcto para escaleras inclinadas (ángulo de inclinación de 65 a 75°); los peldaños o escalones deben estar horizontales. Las escaleras verticales deben estar completamente abiertas.
• Los dispositivos de bloqueo, si están instalados, deben estar completamente asegurados antes de su uso.
• La escalera debe apoyarse sobre una superficie nivelada, horizontal e inamovible.
• Una escalera inclinada debe apoyarse sobre una superficie plana y sólida y asegurarse antes de su uso, por ejemplo, fijándola o utilizando un dispositivo adecuado para garantizar su estabilidad. 
• La escalera nunca debe reposicionarse desde arriba.
• Al mover la escalera a su posición, tenga en cuenta el riesgo de colisión, por ejemplo, con peatones, vehículos o puertas. Si es posible, bloquee las puertas (pero no las salidas de emergencia) y ventanas de la zona de trabajo.
• Identifique todos los riesgos que plantean los equipos eléctricos en la zona de trabajo, por ejemplo, líneas aéreas de alta tensión u otros equipos eléctricos expuestos.
• La escalera debe colocarse sobre sus pies, no sobre los peldaños o escalones.
• Las escaleras no deben colocarse sobre superficies resbaladizas (por ejemplo, hielo, superficies desnudas o superficies sólidas claramente contaminadas) a menos que se tomen medidas adicionales para evitar que la escalera resbale o para garantizar que las zonas contaminadas estén suficientemente limpias.

Uso de la escalera

• No supere la capacidad de carga máxima del tipo de escalera correspondiente.
• No se incline demasiado; los usuarios deben mantener la hebilla del cinturón (ombligo) entre los montantes y permanecer con ambos pies en el mismo peldaño/escalón.
• No se suba de una misma escalera a alturas mayores sin un aseguramiento adicional, por ejemplo, sujetándola o utilizando un dispositivo adecuado para garantizar la estabilidad.
• No utilice escaleras de tijera para subir a otro nivel.
• No utilice los tres peldaños superiores de una escalera como plataforma.
• No utilice como plataforma los dos peldaños superiores de una escalera de tijera sin plataforma y sin sujeción para las manos o las rodillas.
• No utilice los cuatro peldaños superiores de una escalera de tijera con una escalera de extensión acoplada como plataforma.
• Las escaleras de mano sólo deben utilizarse para trabajos ligeros de corta duración.
• Utilice escaleras no conductoras para trabajos en tensión inevitables.
• No utilice la escalera al aire libre en condiciones meteorológicas desfavorables, como vientos fuertes, hielo, etc.
• Tome precauciones para que los niños no jueguen en la escalera.
• Si es posible, bloquee las puertas (pero no las salidas de emergencia) y ventanas de la zona de trabajo.
• Suba y baje siempre de cara a la escalera.
• Sujétese firmemente a la escalera al subir y bajar.
• No utilice la escalera como puente.
• Utilice calzado adecuado al subir por la escalera.
• Evite cargas laterales excesivas, por ejemplo al taladrar en mampostería y hormigón.
• No permanezca demasiado tiempo en la escalera sin hacer pausas regulares (la fatiga es un peligro).
• Las escaleras individuales para acceder a mayores alturas deben prolongarse al menos 1 metro más allá del punto de descarga.
• Los objetos transportados al subir una escalera no deben ser pesados y deben ser fáciles de manejar.
• Evite los trabajos que supongan una carga lateral para las escaleras de mano, por ejemplo, la perforación de materiales sólidos (por ejemplo, mampostería u hormigón).
• Cuando trabaje en una escalera, sujétese con una mano o, si esto no es posible, tome precauciones de seguridad adicionales.

En principio, todas las escaleras KRAUSE pueden utilizarse tanto en interiores como en exteriores. No obstante, asegúrese siempre de que las escaleras se colocan sobre una superficie estable y antideslizante. Es especialmente importante que la escalera esté nivelada para que la carga se distribuya uniformemente por todos los montantes. Debe prestarse especial atención a las escaleras con montantes de pequeño tamaño, ya que el montante puede hundirse en terrenos blandos (por ejemplo, hierba, prados, etc.) sin una base estable, lo que provocaría que se doblara. Por ello, para garantizar un apoyo seguro en estas superficies, recomendamos utilizar los accesorios de seguridad opcionales correspondientes, como un travesaño para mayor superficie de apoyo o los pinchos de escalera para la fijación en superficies blandas.

La altura máxima de una escalera de mano es de aprox. 11 m (escalera de cuerda de 2x24 peldaños). El trabajo a estas alturas requiere siempre una evaluación de riesgos en relación con las actividades previstas en la escalera.

Para uso profesional, según la normativa 38 del DGUV: Trabajos de construcción (§ 7), la posición de pie sobre una escalera no debe ser superior a 7 m por encima de la superficie de instalación.

La altura máxima para permanecer de pie en un andamio móvil es de 12 m cuando se utiliza en el interior de edificios y de 8 m en el exterior.

Los peldaños/escalones superiores de las escaleras de mano no deben subirse a menos que estén diseñados de tal manera que se garantice una posición de pie segura (por ejemplo, puente de seguridad con dispositivo de sujeción).

La altura máxima de ascenso de las escaleras de tijera sin dispositivo de seguridad es el tercer peldaño.

No debe superarse la capacidad de carga máxima del tipo de escalera correspondiente. Según BG Bau y DIN EN 131, las escaleras pueden cargarse con un máximo de 150 kg. Todas las escaleras KRAUSE han sido comprobadas según la norma DIN EN 131 y, por tanto, pueden cargarse con un máximo de 150 kg.

Para uso profesional, según BG Bau (norma DGUV §7), la posición de pie en una escalera no debe estar a más de 7 metros por encima de la superficie de instalación.

La capacidad de carga máxima de los andamios pequeños también es de 150 kg. Los sistemas de andamios ClimTec, ProTec und STABILO cumplen con el grupo de andamios 3, que corresponde a una capacidad de carga de 200 kg/m². La especificación del metro cuadrado resulta del tamaño de la plataforma y debe multiplicarse por 200. El resultado corresponde a la carga total del andamio. El resultado corresponde a la carga total del andamio. Ejemplo: STABILO Serie 100 - tamaño de la plataforma: 0,63 m x 2,50 m = 1,575 m² x 200 kg = 315 kg

Dependiendo del tipo de escalera, también se cuenta el escalón superior, la plataforma. Por ejemplo, una escalera de tijera de cuatro escalones a la que se puede acceder por un lado tiene tres escalones más una plataforma. La plataforma también puede utilizarse en su totalidad. Se recomienda precaución con las escaleras de tijera sin dispositivo de sujeción. Los tres últimos escalones/peldaños no deben utilizarse.

Para compensar la diferencia de altura de peldaños y descansillos, recomendamos utilizar una escalera telescópica articulada, una escalera de tijera telescópica, una Combi escalera articulada o una escalera multiusos adecuada para su uso en escaleras. Alternativamente, también puede equipar nuestras otras escaleras con el accesorio CombiSystem correspondiente para conseguir la nivelación. Deberá utilizar la prolongación de montante KRAUSE número de artículo 122292 o el nivelador de altura transversal KRAUSE número de artículo 122285.

El número de contrapesos depende de la altura del andamio, de su longitud y del lugar de utilización (interior o exterior). En zonas al aire libre, por lo general se necesitan más pesos de lastre debido a las cargas del viento. El número de contrapesos necesarios puede consultarse en las tablas de contrapesos de las respectivas instrucciones de funcionamiento (instrucciones de montaje y uso). Puede descargar las instrucciones de uso de los andamios correspondientes en la página de productos de los andamios móviles.

No. No ofrecemos nuestros productos a través de un punto de venta de fábrica. Todos los productos KRAUSE están disponibles en

• tiendas de bricolaje mercados especializados
• tiendas en línea
• Venta por catálogo y comercio al por mayor

Si tienen algunas preguntas, utilicen nuestro formulario de contacto.

Las piezas de repuesto y los accesorios están disponibles con el número de artículo correspondiente en 

• tiendas de bricolaje mercados especializados
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• venta por catálogo y comercio al por mayor

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Los accesorios del CombiSystem son compatibles con las tres series de productos: STABILO, MONTO und CORDA.

Póngase en contacto con el distribuidor al que compró el producto KRAUSE con su justificante de compra.

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Cada producto KRAUSE se suministra con instrucciones de montaje y uso o instrucciones de uso y funcionamiento. Si las pierde, encontrará las correspondientes instrucciones de montaje y uso para andamios en la respectiva página de producto para andamios móviles o las instrucciones de uso y manejo para escaleras en la respectiva página de producto para escaleras, así como en nuestra zona de descargas.

Todos los productos KRAUSE están disponibles en

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Los siguientes andamios KRAUSE no son extensibles:

• Andamios de escalera
• Andamio pequeño
• Andamio plegable
• Andamio de montaje
• Andamio articulado
• Andamio de plataforma

Los andamios de la serie ClimTec pueden extenderse hasta un máximo de 7 metros. Los andamios de la serie ProTec pueden ampliarse hasta 12,30 metros. Si necesita una altura de trabajo mayor desde el inicio, infórmese sobre las andamios móviles STABILO con una altura de trabajo de hasta 14,50 metros.

Encontrará información sobre las distintas variantes de montaje y piezas adicionales en la página de detalles del producto correspondiente: https://www.krause-systems.co.uk/products/product-categories/mobile-scaffolds.html

Todas las escaleras KRAUSE cumplen la norma EN 131, por lo que están homologadas para uso privado y profesional. Para uso profesional, recomendamos nuestra serie STABILO. Esta serie satisface las más altas exigencias de los usuarios industriales y profesionales (uso intensivo).

Para uso industrial, según BG Bau (norma DGUV §7), la posición de pie sobre una escalera no debe superar los 7 metros por encima de la superficie de instalación.

Utilice nuestro formulario de contacto e indíquenos el número de producto.

Dependiendo de nuestras diferentes series de productos, ofrecemos la siguiente garantía:
STABILO    10 años de garantía
MONTO        5 años de garantía
CORDA               2 años de garantía

Puede encontrar los periodos y condiciones de garantía actuales aquí...

DIN EN 131 es la norma europea para escaleras móviles y trata las siguientes subcategorías en varias partes:

• DIN EN 131-1 - Esta parte trata de las designaciones, tipos y dimensiones funcionales de determinadas escaleras.
• DIN EN 131-2 - La parte 2 trata de las pruebas, el etiquetado y los requerimientos para todas las escaleras.
• DIN EN 131-3 - Esta parte regula los requerimientos para la información al usuario de las escaleras de mano.
• DIN EN 131-4 - La parte 4 trata de las escaleras de una o varias articulaciones.
• DIN EN 131-6 - La parte 6 trata de las escaleras telescópicas.
• DIN EN 131-7 - Las escaleras de plataforma móvil se regulan en la Parte 7

El objetivo de la norma es garantizar unas reglas de calidad y seguridad uniformes en toda Europa.

Las modificaciones de la norma DIN EN 131-1 afectan a las escaleras simples a partir de una longitud de 3.000 mm. También se ven afectadas por los cambios las escaleras de varios tramos que pueden utilizarse como escaleras simples o que tienen un tramo de escalera desmontable a partir de 3.000 mm. Según la nueva norma, estas escaleras deben estar equipadas con una extensión de soporte de una longitud determinada.

La norma DIN EN 131-2 regula los requisitos de ensayo para todas las escaleras. En ella se han modificado o añadido algunas pruebas. En el futuro, las pruebas dividirán las escaleras en dos clases: «Uso profesional» y «Uso doméstico». Encontrará más información sobre las pruebas en la pregunta «DIN EN 131-2 - Las nuevas pruebas. ¿Cómo se comprueba?» en las FAQ generales de KRAUSE.

La tercera parte de la norma regula los requisitos de información al usuario y las instrucciones de uso y funcionamiento. Cuando la norma entre en aplicación, se añadirán pictogramas de seguridad adicionales al etiquetado de las escaleras. Los pictogramas utilizados también dependerán del tipo de escalera de que se trate (por ejemplo, escaleras extensibles, escaleras multiusos, escaleras de tijera, etc.).

La cuarta parte regula los requisitos de las escaleras de mano de una o varias articulaciones; también aquí se han incluido ahora las clasificaciones «Uso profesional» y «Uso doméstico», es decir, también aquí se han modificado o completado algunos ensayos.

Con el aumento de la anchura del soporte se pretende aumentar la seguridad de los trabajos en este tipo de escaleras y contribuir a reducir los accidentes. Las modificaciones han sido revisadas por el Comité Europeo de Normalización (CEN) a propuesta de las organizaciones de protección de los consumidores. También han contribuido institutos de ensayo, asociaciones comerciales y fabricantes.

Las normas existentes son revisadas cada 5 años por los comités de normalización sobre la base del estado actual de la técnica. Si este estado ha cambiado, la norma se adapta y revisa en consecuencia.

Los comités de normalización están formados por delegados de los distintos países miembros del Comité Europeo de Normalización (CEN). En ellos se debaten y deciden las modificaciones de cada norma. Estas delegaciones incluyen miembros de organismos gubernamentales, asociaciones comerciales, fabricantes y otras partes interesadas. Los miembros del CEN son los institutos nacionales de normalización de Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumanía, Serbia, Suecia, Suiza y Turquía.

La norma DIN EN 131 define las especificaciones técnicas y de aplicación de las escaleras de mano a escala europea. Las escaleras para uso profesional, como las de tejado, las de limpieza de cristales, etc., se regulan en normas independientes. La norma EN 131-4 se aplica a las escaleras de una o varias articulaciones, la norma EN 131-6 a las escaleras telescópicas y la norma EN 131-7 a las escaleras de plataforma. Las normas EN 131-1 y EN 131-2 tampoco se aplican a los peldaños. Éstos se regulan en la norma EN 14183.

Las normas se aplican a todos los productores que comercializan sistemas de acceso en el mercado europeo. Las normas representan el estado actual de la técnica: la legislación de cada uno de los países del Espacio Económico Europeo exige que sólo se comercialicen productos seguros, razón por la cual las normas constituyen la base de estos requerimientos. Los productores deben adherirse a estas normas para cumplir los requerimientos de productos seguros.

Los usuarios profesionales deben realizar una evaluación de riesgos de sus escaleras. Si no hay extensión del soporte o si la extensión del soporte existente no cumple los requerimientos, la escalera debe ser adaptada en consecuencia.

KRAUSE suministraba escaleras profesionales STABILO conformes a la norma como opción desde el 1 de marzo de 2017. A partir del 1 de diciembre de 2017, suministramos todas las escaleras de acuerdo con la nueva norma y, desde entonces, le ofrecemos un amplio apoyo para la evaluación de riesgos de sus escaleras existentes. Busque este símbolo cuando compre escaleras nuevas:

Encontrará esta pegatina directamente en el producto.

Las normas no regulan la manipulación de productos según versiones antiguas de las normas. Para los usuarios comerciales en Europa, sin embargo, se aplican los respectivos reglamentos de empresa. Éstas regulan las «Disposiciones mínimas de seguridad y salud para la puesta a disposición por parte del empresario y la utilización por parte de los trabajadores de los equipos de trabajo», que en Alemania están recogidas en la Ordenanza alemana sobre seguridad y salud en el trabajo (BetrSichV). Un componente importante de esta ordenanza es la obligación de garantizar que los equipos de trabajo correspondan al estado actual de la técnica y que, sobre esta base, se realice una evaluación de riesgos y una inspección periódica de los equipos de trabajo.

Independientemente de las inspecciones periódicas de las escaleras, aconsejamos a las empresas que comprueben los sistemas de acceso existentes en lo que respecta a la seguridad y que lleven a cabo una evaluación de riesgos.

Una buena orientación para la evaluación de riesgos se describe en las «Normas Técnicas de Seguridad Operativa (TRBS) 2121 Parte 2». Sólo el propio operador puede evaluar y decidir si una escalera puede seguir utilizándose, y también debe documentar esta evaluación.

Según el artículo 4 de la Ley alemana de Prevención de Riesgos Laborales, los riesgos deben eliminarse o mitigarse directamente en su origen, principalmente mediante medidas técnicas de protección. Cuando esto no conduzca al resultado deseado, deberá adoptar medidas organizativas y personales adicionales, por este orden: El «principio T-O-P».

T = Solución técnica, en este caso, por ejemplo, la instalación de una traversa.
O = Solución organizativa, por ejemplo, instruir a los empleados sobre el aumento del riesgo.
P = Solución personal, por ejemplo, uso de equipos de protección individual.

La solución técnica siempre es lo primero. Sólo si no se puede llevar a cabo, se aplican O o P.

Estos requisitos no han cambiado. Las empresas deben seguir realizando y documentando una inspección de la escalera a intervalos regulares. Por regla general, esta inspección debe realizarse al menos una vez al año. En caso de cargas o usos más elevados, los intervalos deben ser correspondientemente más cortos. Las escaleras utilizadas deben corresponder al estado actual de la técnica de acceso y, por tanto, cumplir los requisitos legales. Además, las escaleras no deben presentar ningún signo de deterioro.

La mayoría de las escaleras KRAUSE afectadas pueden adaptarse a la norma actual con los kits de reequipamiento adecuados. KRAUSE-Werk GmbH & Co. KG pone a su disposición una amplia gama de productos. La clasificación de la escalera según «uso doméstico» o «uso profesional» también puede realizarse a posteriori, ya que todo el programa KRAUSE ha sido probado y certificado sobre la base de las nuevas especificaciones. Encontrará más información gratuita en nuestra página web https://www.krause-systems.co.uk/standard-en-131.html, creada específicamente para el cambio de normas.

Incluso después de la entrada en vigor de la nueva norma DIN EN 131, se permitió a los distribuidores seguir vendiendo escaleras en existencias fabricadas conforme a la antigua norma. Dado que la norma se modificó sobre la base de una revisión periódica y no debido a un aumento del riesgo para los usuarios, el legislador también asume que un producto fabricado conforme a la antigua norma no es automáticamente inseguro y, por tanto, puede seguir vendiéndose. Los productores tuvieron que cumplir los requisitos de la nueva norma a partir del 1 de enero de 2018 y solo se les permitió producir escaleras de mano conformes a la nueva norma a partir de esa fecha.

Las escaleras de KRAUSE cumplen los requerimientos de la legislación y todas se ajustan a la clase de «uso profesional». La tecnología de acceso de KRAUSE es aún más robusta y duradera de lo que ya es gracias a la nueva norma y a las pruebas asociadas. Esto evita accidentes y reduce las interrupciones del trabajo.

Gracias al desarrollo de KRAUSE del travesaño Trigon, todas las escaleras STABILO y MONTO pueden seguir utilizándose en toda su extensión. No es necesario restringir la retirada de tramos de escalera utilizables por separado. Tampoco hay que desdeñar el aspecto ergonómico, ya que el peso para el transporte puede reducirse enormemente, sobre todo en las escaleras de 3 tramos, gracias a la posibilidad de desmontar la escalera interior.

Las modificaciones de la norma EN 131-2 también entraron en vigor el 1 de enero de 2018 y se refieren esencialmente a la prueba de durabilidad y a una nueva prueba de resistencia. Estas pruebas clasifican tanto las escaleras de peldaños como las escaleras de tijera en dos clases de escaleras: "Uso profesional" y "Uso doméstico"

• Uso profesional: El uso profesional se refiere a las escaleras que se utilizan en el sector empresarial y privado.
• Uso doméstico: El uso no profesional se refiere a las escaleras que sólo se utilizan en el sector privado.

Prueba de resistencia:

El peldaño/escalón más cercano al centro se somete a una carga de prueba de F = 2.700 N (aprox. 275 kg) para la clase de «uso profesional» o de F = 2.250 N (aprox. 229 kg) para la clase de «uso doméstico» en posición de uso.

La carga de ensayo se concentra a una distancia de 50 mm del interior del montante. El ángulo de instalación se especifica muy plano a 65° para que la carga de prueba tenga el máximo efecto.

¿Cuándo se ha superado la prueba?

Si la escalera no sufre daños y mantiene su función.

Prueba de torsión de escaleras de tijera:

La base de una escalera se fija con una abrazadera. La plataforma o el peldaño superior de la escalera se carga con F1 = 736 N (aprox. 75 kg). A continuación, se tira de la escalera lateralmente a una distancia de 0,5 m de la línea central con una carga de F2 = 137 N (aprox. 14 kg).

¿Cuándo se ha superado la prueba?

Si el pie de la escalera se ha desplazado un máximo de 25 mm de su posición anterior durante la carga.

Prueba de torsión para escaleras simples

En el primer paso, la escalera se precarga en el centro con F1 = 491 N (aprox. 50 kg) y se descarga al cabo de 30 segundos. Este es el valor inicial.

A continuación, se carga un montante en el centro con F2 = 638 N (aprox. 65 kg) y se mide la deformación de ambos montantes en relación con el valor inicial.

¿Cuándo se ha superado la prueba?

Si la diferencia entre la deformación de los dos montantes es menos de ≤ 0,07 (a) de la anchura de la escalera.

Prueba de durabilidad para escaleras de tijera:

Se coloca una base de 20 mm de altura bajo el montante trasero derecho para simular un desnivel. A continuación, se aplica una carga alterna de 1.500 N (aprox. 153 kg) sobre el peldaño/escalón superior (F1) y el peldaño/escalón situado en el centro de la escalera (F2).

• Repeticiones «uso doméstico»: 10.000 ciclos.
• Repeticiones «uso profesional»: 50.000 ciclos.

¿Cuándo se ha superado la prueba?

Si no hay daños en las piezas portantes. Esta prueba sirve como prueba preliminar para la prueba posterior del dispositivo antideslizamiento (no figura aquí como prueba de inventario no modificada).

La tercera parte de la norma, DIN EN 131-3, regula los requisitos de información al usuario y las instrucciones de uso y manejo.

Cuando la norma entre en vigor, se añadirán pictogramas de seguridad adicionales al etiquetado de las escaleras. Los pictogramas adjuntos también se basan en el tipo de escalera respectivo (por ejemplo, escaleras de extensión, escaleras multiusos, escaleras de tijera, etc.).

Además de los nuevos pictogramas, la escalera también debe suministrarse con instrucciones de uso e instrucciones de funcionamiento adecuadas al tipo de escalera. Éstas también deben estar redactadas en los idiomas de todos los países en los que se venda la escalera.